Engagement Qualité : La démarche qualité du réseau Astuce

La démarche qualité se construit au quotidien et correspond à l’amélioration continue des services du réseau Astuce afin de satisfaire l’ensemble des voyageurs.
Elle consiste à définir des critères de Qualité et des objectifs à atteindre. Cela nécessite donc des contrôles réguliers sur l’ensemble du réseau.
Les équipes du réseau Astuce contribuent ainsi par leur action à produire un travail de qualité pour la satisfaction des voyageurs.